تم افتتاح صالة الركاب الجديدة في مطار حلب الدولي في أواخر العام "1999" لاستيعاب عدد أكبر من المسافرين ، وهي مجهزة بالعديد من الخدمات لضمان راحة أكبر للمسافرين عبر المطار ، تبلغ المساحة الإجمالية لصالة الركاب (28,000 متر مربع) وهي مؤلفة من أربعة طوابق ، ويبلغ استيعابها السنوي (2.5 مليون) مسافر .

     يضم مبني المطار : صالة لانتظار الجمهور - صالة ترانزيت و انتظار للمسافرين - صالات مغادرة و وصول - بوابات أرضية - بوابات عبر طابق الترانزيت مع ممرات تلسكوبية (فناكر) ، و جميعها مزودة بتجهيزات حديثة، كما يتضمن موقع المطار موقف للسيارات و البولمانات و الشاحنات وحدائق.

     تقدم هذه الصالة كافة الخدمات اللازمة للمسافرين و شركات الطيران كالخدمات المصرفية و الصحية و الهاتفية و البريدية و السياحية و السوق الحرة و رعاية الطفولة ، بالإضافة إلى ذلك تضم ثلاثة قاعات شرف حديثة و مطاعم و فنادق. كما أنها مزودة بأنظمة أقشطة متوازية و أنظمة إذاعة صوتية و أنظمة إعلانات مرئية بالإضافة إلى أجهزة الكشف الأمني المتطورة.

مرافق صالة الركاب :

● القبو: الذي يضم مسجداً و دورات مياه بالإضافة إلى مستودعات مختلفة .

● الطابق الأرضي: صالة لانتظار الجمهور – صالة القدوم – صالة المغادرة –مكتب ضباط المطار - البوابات الأرضية - قاعات الشرف VIP .

● الطابق الأول: صالة الترانزيت - بوابات الممرات التلسكوبية مزودة بأحدث الأجهزة – السوق الحرة – مركز معلومات الطيارين – رعاية الطفولة – مطعم الترانزيت – فندق – مكاتب شركات الطيران – مكاتب الجهات العاملة في المطار .

● الطابق الثاني: الذي يضم المطاعم و المرافق التجارية الأخرى بالإضافة إلى شرفات للجمهور.

● الساحة الخارجية للصالة: تضم موقف سيارات و بولمانات عام وحدائق تزين الساحة الخارجية للصالة .

الخدمات المتوفرة في صالة الركاب :

1 - مكتب استعلامات.

2 - مكتب استعلامات سياحية .

3 - مكتب بريد .

4 - مكتب اتصالات.

5 - مكتب تأمين.

6 - مركز خدمات مؤسسة الطيران العربية السورية.

7 - كوة صرافة.

8 - أجهزة صرافة آلية ATM.

9 - مركز خدمات شركة سيرياتيل Syriatel للهواتف المحمولة.

10- السوق الحرة.

11- قاعة رجال الأعمال المأجورة.

12- مستوصف صحي لتقديم الإسعافات اللازمة.

13- مركز رعاية الطفولة.

14- مطاعم متنوعة.

15- أكشاك مبيعات متنوعة ( حلويات - شرقيات ).

      من أهم المشاريع التي تم انجازها في صالة الركاب هو إنشاء أربعة ممرات تلسكوبية حديثة و بوابات مغادرة من طابق الترانزيت بحيث غدا المطار يضم أربعة بوابات أرضية وأربع بوابات عبر الممرات التلسكوبية من طابق الترانزيت، كما هناك خطط مستقبلية لإجراء توسعة في صالة الركاب يتم الإعداد والدراسة لها .