● ننصح السادة المسافرين بالوصول باكراً إلى المطار بحوالي ساعتين قبل موعد الرحلة ، هذا الوقت يضمن لكم سهولة القيام بإجراءات السفر كما يؤمن لكم الوقت اللازم لتدارك الثبوتيات الناقصة في حال نسيانها.

● ننصح السادة المسافرين بالتأكد من حمل جوازات سفرهم و تذاكر الطائرة ضمن حقيبة صغيرة يسهل حملها باليد لتسهيل القيام بإجراءات السفر. كما ننصحهم بحمل بعض الأوراق النقدية السورية لدفع بعض التكاليف البسيطة كعربات حمل الأمتعة و طابع المطار و غيرها.

● يقوم السادة المسافرون بالوصول إلى المطار بأي وسيلة من وسائل النقل و يسمح بالوقوف أمام الصالة لإنزال الركاب و العفش دون السماح بالتوقف الكامل، و في حال التوقف الكامل يمكنكم ركن السيارة ضمن ساحة توقف السيارات أمام صالة الركاب. (ملاحظة: خدمة ركن السيارات ضمن الساحات مأجورة)

رسوم استخدام مواقف السيارات والحافلات:

● يمكنكم استخدام عربة نقل أمتعة لتسهيل حمل أمتعتكم ضمن المطار ، العربات متوفرة إلى جوار بوابة المغادرة (ملاحظة: العربة مأجورة بقيمة 50 ل.س) .

● يدخل السادة المسافرون إلى صالة الركاب للانتظار في صالة الجمهور مع المودعين إلى أن يحين موعد الرحلة ، يمكنكم متابعة مواعيد الرحلات عبر اللوحات الموجودة في الصالة F.I.D.S ، بالإضافة إلى ذلك يتم الإعلان عن بدء دخول المسافرين إلى بوابة المغادرة من خلال الإذاعة Public Address . و تضم صالة الجمهور كافة الخدمات اللازمة (أكشاك مبيعات - صرافة - استعلامات - دورات مياه) كما يمكنكم الوصول إلى مكاتب شركات الطيران الموجودة في الطابق الأول.

● يدخل السادة المسافرون إلى صالة المغادرين عبر بوابة المغادرة حيث يتم التأكد من جواز السفر وتذاكر الطائرة عند بوابة المغادرة . في حال وجود أي صعوبات أو وجود مشكلة يمكنكم الاستعانة بمكتب ضباط المطار Airport Officers وهو مكتب مدير المطار المناوب على مدار 24 ساعة وهو موجود في صالة الركاب ، كما يمكن الاتصال معهم عبر الرقم 2277294 و هم جاهزون لمساعدتكم فوراً.

● يمر السادة المسافرون عبر منطقة التفتيش الأمني Security-Check Area من خلال أقواس التفتيش (Walk Through) بينما يتم فحص الأمتعة بواسطة أجهزة أشعة إكس (X-ray) و ذلك للوصول إلى منطقة التشييك (Check-in Area) .

● يقوم السادة المسافرون بالتوجه إلى كوة بيع الطوابع للحصول طابع رسم المطار بقيمة (200 ل.س) أو ما يعادلها بالعملات الأجنبية.

● بالإضافة إلى طابع رسم المطار يقوم السادة المسافرون سوريي الجنسية بالحصول على بطاقة خروج كما يلي :

● المغادرون إلى البلدان العربية (800 ل.س) إضافة إلى رسم المطار.

● المغادرون إلى البلدان الأجنبية (1500 ل.س) إضافة إلى رسم المطار.

ملاحظة: دفع الرسوم من سن العشر سنوات فما فوق.

● في منطقة تشييك الأمتعة يقوم مندوب شركة الطيران من التحقق من جواز السفر وبطاقة الطائرة ، كما يقوم بوزن الأمتعة ومن ثم نقلها إلى الطائرة مباشرة بينما يمكن للمسافر الاحتفاظ بالحقائب المحمولة باليد. بعد تسليم (تشييك) الأمتعة يستلم المسافر بطاقة الصعود إلى الطائرة Boarding Card والتي تمنحه الحق بركوب الطائرة ، ينصح بالاحتفاظ بهذه البطاقة في متناول اليد لإبرازها لحظة ركوب الطائرة.
نحب التنويه إلى معظم شركات الطيران تقرر الحد الأقصى لوزن الأمتعة والتي تتراوح في الغالب بين (25 حتى 30 كغ) ، الوزن الزائد يكلف المسافر تكاليفاً إضافية يتم دفعها مباشرة وفق قوانين شركة الطيران ، ننصح السادة المسافرين بالتأكد من وزن أمتعتهم وتقدير مقدار الوزن الزائد و الكلفة التي يتوقعون دفعها لقاء لذلك ، يتم الاستفسار عن التفاصيل من خلال شركات الطيران.
تجدر الإشارة إلى وجود كوة لتحويل العملات في هذه الصالة.

● يتوجه الركاب بعد ذلك إلى منطقة تدقيق الجوازات (Passport Check Area) حيث يتم التحقق من تأشيرة الخروج في بداية المنطقة و من ثم ختم جواز السفر بختم المغادرة عبر كوات الجوازات (Immigration Area).

● يتوجه المسافرون أخيراً إلى صالة الترانزيت الموجودة في الطابق العلوي بانتظار الطائرة.
حيث يتوفر في صالة الترانزيت كل من: السوق الحرة ، كافتيريا و آلات المشروبات السريعة الساخنة والباردة ، كما تضم الصالة منطقة للمدخنين (Smoking Area) و دورات مياه و قسم لرعاية الطفولة.

● عند الإعلان عن النداء الأخير للرحلة عبر الإذاعة ، كما تظهر عبارة (إلى الطائرة) على الشاشات الموزعة ضمن الصالة ، يبدأ السادة المسافرون بالدخول إلى إحدى بوابات المغادرة.
توجد في مطار حلب ثمان بوابات للمغادرة ، البوابات (1-2-3-4) موجودة في الطابق الأرضي وتدعى البوابات الأرضية ، البوابات (5-6-7-8) هي بوابات الممرات التلسكوبية و موجودة في الطابق الأول (نفس طابق الترانزيت). عند تحديد بوابة المغادرة يتوجه السادة المسافرون إلى البوابة المحددة بالاستعانة باللوحات الإرشادية.

● يتم الدخول عبر بوابة المغادرة المحددة إلى الترانزيت الأخير ، عند بوابة الترانزيت الأخير يمر السادة الركاب عبر جهاز كشف المعادن الكهربائي ويتم فحص أمتعتهم المحمولة باليد عن طريق جهاز أشعة إكس (X-ray). لا تطول فترة الانتظار حتى يبدأ توجه السادة الركاب نحو الطائرة إما عبر الممرات التلسكوبية (في البوابات 5-6-7-8) أو عبر الباص و من ثم السلم إلى الطائرة (في البوابات 1-2-3-4).

● عند باب الطائرة يتم تسليم عربات الأطفال والكراسي المتحركة إلى عمال المطار لوضعها مع عفش الطائرة ، ويتم دخول الطائرة من خلال إبراز بطاقة الصعود إلى الطائرة Boarding Card.

نتمنى لكم رحلة سعيدةً عبر مطار حلب و وصولاً بالسلامة.